Как выбрать DLP-систему?

Вы когда-нибудь задумывались, как много прибыли теряете из-за разглашения сотрудниками закрытой информации о вашей компании? Подумайте: как много из них хранит конфиденциальные коммерческие документы в небезопасных хранилищах —- облачных сервисах или на незащищенных USB-носителях? А, возможно, у вас уже работает инсайдер, который передает данные на сторону конкурентам? Или другая ситуация: утечка по неосторожности, ведь от ошибок персонала не застрахован никто. Все эти ситуации представляют реальную угрозу вашему бизнесу, его стабильности, конкурентоспособности, эффективности. Для их предотвращения существует специализированное программное обеспечение: Data Leak Prevention (DLP). Рассмотрим что это такое, как работает и как выбрать DLP-систему в 2025 году.

План статьи: 

1. Как работают DLP-системы?

2. Как работает агентский перехват?

3. Какой DLP-системе отдать предпочтение?

4. Требования к DLP-системе

5. Как выбрать лучшую DLP-систему в 2025 году?

 Как работают DLP-системы?

Начнем с определения. DLP-система в широком ее понимании представляет собой программный комплекс, направленный на обеспечение безопасности информационных ресурсов компании и пресечение их распространения или несанкционированного использования. Система DLP контролирует различные каналы движения информации на предприятии, создавая тем самым защищенный цифровой «контур» внутри организации. 

Как правило, DLP-системы выполняют следующие задачи:

• охрана коммерческой тайны предприятия;
• защита бизнеса от внутренних угроз для информации;
• выявление источников утечки данных и блокировка рисковых ситуаций;
• расследование инцидентов безопасности, поиск причастных и составление цепочки предшествующих событий;
• мониторинг веб-активности сотрудников для повышения прозрачности цифрового поля компании;
• составление отчетности по инцидентам и по активности пользователей;
• повышение эффективности использования IT-ресурсов на предприятии;
• предоставление аргументированных данных, используемых для корректировки бизнес-процессов на предприятии и др.

Нельзя сказать, что DLP-система только «собирает улики». Скорее, это цифровое «зеркало», отражающее происходящее в информационной среде организации и демонстрирующее, как используются ее IT-ресурсы.

Контроль данных осуществляется с помощью перехвата и анализа информации, проходящей через корпоративную сеть. В системе реализованы несколько основных способов перехвата.

Агентский перехват. Осуществляется с помощью агентов, устанавливаемых на рабочие станции пользователей. Агенты контролируют действия на устройствах в соответствии с заданными профилями, включая работу с файлами, буфер обмена, периферийные устройства, сетевые подключения и многое другое.

Сетевой перехват. Производится через зеркалирование нешифрованного трафика с сетевого оборудования (например, модема) на сервер сетевого перехвата с использованием SPAN-порта.

Интеграция с почтовыми серверами. Позволяет анализировать содержание корпоративной электронной почты.

Интеграция с прокси-серверами и перехват по протоколу ICAP — применяется для анализа веб-трафика, если в организации используется соответствующая инфраструктура.

 Как работает агентский перехват?

Агенты — это отдельные компоненты DLP-системы, которые устанавливаются на компьютеры сотрудников. Они фиксируют происходящие события в цифровом пространстве предприятия и действия пользователей в рамках заданных политик безопасности. В зависимости от конфигурации профиля, агент может отслеживать доступ к конфиденциальным файлам, передаваемую в сети информацию, подключение USB-устройств и многое другое. При этом перехватываются не все действия без разбора, а только те, которые попадают под настройки, заданные администратором безопасности.

Работу агентов можно сравнить с движущейся лентой: система в режиме мониторинга отслеживает, какие операции соответствуют политике безопасности, а какие — вызывают тревожные сигналы. Однако важно отметить: система либо уведомляет администратора для последующего анализа и принятия решения, либо, если это настроено заранее, блокирует негативные действия автоматически.

Агенты могут устанавливаться на рабочие станции (ПК) следующими способами:

1. централизованно через Консоль администратора;
2. с использованием групповых политик домена;
3. вручную с помощью установочного пакета.

 Какой DLP-системе отдать предпочтение?

Если вы ищете ответ на вопрос: как выбрать DLP-систему в 2025 году, необходимо сначала выбрать подходящий именно вам программный комплекс. Вот основные требования для качественной системы.

 Требования к DLP-системе

Количество каналов коммуникации

Современные системы противодействия утечкам информации являются продвинутым продуктом, постоянно обновляющим свои функционал. Одним из показателей качественной DLP-системы является количество каналов коммуникаций, перехватываемых системой. Сегодня это не просто набор стандартных мессенджеров, социальных сетей и почты. DLP обеспечивают полную прозрачность любого передвижения информации в компании, благодаря чему специалист информационной безопасности всегда видит все действующие взаимосвязи, а сама система может своевременно выявить риск для корпоративных данных. Плюс в этом при защите от инсайдеров: даже если злонамеренный сотрудник решит слить информацию через личный аккаунт на компьютере или через реже используемый канал связи, предполагая, что популярные мессенджеры находятся «под наблюдением», то это ему не удастся. 

Рассмотрим каналы, которые перехватывает DLP-система Falcongaze SecureTower. Мы видим перехват по большинству почтовых клиентов, как внешних, так и внутрикорпоративных («MS Outlook», «Thunderbird», «The Bat!», gmail.com, mail.ru и др. ), мессенджерам, как чаще используемым (Viber, Telegram, Skype), так и менее популярным, но которые могут использовать инсайдеры (SIP, RocketChat и даже сеть с повышенной конфиденциальностью Signal). SecureTower видит всю веб-активность пользователей, в том числе на каких сайтах и сколько времени провел сотрудник, какие поисковые запросы вводил, какие файлы качал. Кроме этого видно использование сетевых ресурсов компании, буфера обмена, список документов, отправленных на печать, использование облачного хранилища и др.

Технические условия для установки программного обеспечения на предприятии

Многих потенциальных покупателей отпугивает возможные трудности, которые, по их мнению, могут возникнуть у компании во время использования DLP-системы. А конкретнее: какую техническую подготовку необходимо провести, чтобы купленное программное обеспечение работало без багов и проблем. Каждый, кто задумывался как выбрать DLP-систему, оценивал свою техническую подготовку и сопоставлял с программными потребностями выбранного продукта. Однако разработчики стремятся минимизировать системные требования. 

На примере SecureTower с требованиями к серверному оборудованию, для установки консоли и агентов можно познакомиться здесь. Большинство современных компаний и без планов установки DLP соответствуют необходимому. Для хранения всей перехватываемой информации используют облачные хранилища данных, бесплатную либо платную форму, либо физические хранилища, доступные компании.

Аналитические возможности DLP-системы

Основным преимуществом здесь будет вариативность: чем больше способов исследования источников информации существует, тем лучше и качественнее считается вся система защиты информации.

Качественная DLP-система должна предоставлять возможности анализа:

1. контентного (по поиску конкретных слов, фраз, словосочетаний, словоформ, с учетом особенностей языка и даже с учетом возможных ошибок при вводе);
2. статистического (по факту наступления определенного количества триггерных действий — количества посещенных сайтов, скопированных по USB-файлов, отправки или получения сообщений и т.д.);
3. событийного (по факту свершения триггерного действия — запуска приложений, передачи зашифрованного архива, попытки получить доступ к конфиденциальным данным и т.д.);
4. и атрибутивного анализа, который учитывает уникальные атрибуты файлов, документов и устройств.

Кроме этого, современные DLP-системы не только защищают информационные потоки внутри компании, но и обладают встроенными инструментами для мониторинга и анализа эффективности использования рабочего времени сотрудников. Они позволяют оценивать продуктивность персонала и при необходимости корректировать рабочую нагрузку. Такие системы становятся полноценными помощниками в кадровом управлении, предоставляя удобные отчеты по нарушениям трудовой дисциплины — как в целом по компании, так и по отдельным сотрудникам.

Инциденты, связанные с информационной безопасностью, могут классифицироваться по степени риска. Кроме того, DLP-система часто включает инструменты для расследования этих случаев: позволяет отслеживать действия участников, оказавшихся вовлеченными в инцидент, и формировать подробное досье до принятия управленческих решений.

В качестве доказательной базы предоставляется полная хронология действий пользователя на рабочем месте: служебная переписка, сообщения в мессенджерах, скриншоты экранов и даже записи с веб-камеры.

Стоимость

Для многих предприятий этот вопрос стоит достаточно остро. Более того, существует миф, что DLP — это слишком дорогое программное обеспечение, доступное только крупным корпорациям и холдингам. Однако на самом деле это не так. Современные DLP-системы рассчитаны на то, что будут доступны компаниям разного уровня, вне зависимости от их размера. 

Для начала необходимо понимать, что правильные DLP-системы собираются по модульному принципу, то есть как конструктор. Каждый покупатель сможет выбрать подходящий именно его бизнесу набор модулей, не переплачивая за лишнее. Еще цена может варьироваться в зависимости от количества приобретаемых каналов коммуникации, которые необходимо контролировать. 

В стоимость также входят периодические платежи: продление выбранных лицензий, оплата за техподдержку и т.д. Предприятие может решать на свое усмотрение: приобретать новые лицензии, тем самым увеличив общую стоимость использования DLP-системы, или снижать их количество.

Важно понимать! Что стоимость DLP-системы может быть значительно ниже затрат, к которым приведет инцидент информационной безопасности.

Например по сравнению со стоимостью утечки данных. Информация о ноу-хау, бухгалтерская и финансовая отчетность, части кода уникального программного обеспечения — это только малая часть критически важной информации для предприятия, распространение которой принесет большие финансовые и репутационные издержки, чем затраты на покупку программного обеспечения по защите от утечек данных.

Еще один финансовый фактор, который говорит, что лучше предупредить утечки — это минимизация возможных штрафных выплат регуляторам и трат на судебные издержки из-за утечки персональных данных сотрудников, партнеров, клиентов. Область защиты личной информации человека стремительно развивается, регуляторы разных стран ужесточают законодательство и санкции по отношению к компаниям, которые из-за недостаточных мер защиты допустили утечку персональных данных.

Плюсом также является то, что после настройки мониторинговых и аналитических функций применение DLP-систем позволит значительно снизить затраты на обеспечение ручных мер защиты информации. Это значит, что бизнесу потребуется меньше специалистов службы безопасности для мониторинга сотрудников, а эффективность работы всего коллектива значительно повысится.

Дополнительный функционал

Рынок поставщиков программного обеспечения для защиты информации за последнее десятилетие сделал значительный скачок в развитии: появилось множество новых брендов, крупные IT-разработчики добавили в свои продукты предложения по противодействию утечкам. И по прогнозам экспертов количество игроков на рынке только увеличится. Как выбрать DLP-систему в таком разнообразии, если большинство систем похожи? Можно оценить дополнительный функционал ПО. Система перехватывает и анализирует огромный объем информации, что позволяет надстроить дополнительные функции в DLP. Это может быть мониторинг рабочего времени сотрудников, отчетность о веб-активности и инцидентах, учет и аудит программного обеспечения и IT-оборудования и др. функции. Рассмотрим на примере работы SecureTower. Часть модуля Оборудование и программы — Карта офиса может быть полезна для специалистов ИБ как средство визуализации рабочих мест и их технического оснащения в офисе.

Совместимость с другими программными комплексами по защите информации

Еще одно опасение перед покупкой — взаимоисключение DLP-систем и других средств защиты информации на предприятии. Системы наоборот нацелены на совместную работу с другими инструментами безопасности, защищая конфиденциальность информационных активов.

Так, SecureTower поддерживает интеграцию с такими ИБ-решениями типа: SIEM-системы, IRP (Incident Response Platform), UEBA (User and Entity Behavior Analytics) и BI-системы, что расширяет возможности анализа корпоративных данных и автоматизации процессов реагирования на различные инциденты.

Качество работы техподдержки

Задача отдела технической поддержки поставщика программного обеспечения — послепродажный сервис, решение возникающих во время эксплуатации технических вопросов, настройка и адаптация ПО под потребности конкретного бизнеса. Покупатель не остается один на один с неизвестным программным комплексом, техподдержка оперативно устраняет возникающие трудности, при этом дорабатывая функционал по запросу заказчика. 

Поэтому так важно, чтобы техническая поддержка вендора оперативно реагировала на возникающие запросы со стороны клиента, сотрудники отдела глубоко понимали архитектуру операционных систем и работу DLP в этих системах.  

Важно понимать! DLP-системы работают с чувствительной информацией, поэтому реакция у представителей вендора (сотрудников отдела техподдержки) на запросы клиента должна быть быстрой и профессиональной.

Репутация вендора

DLP-система предполагает достаточно тесную интеграцию с конфиденциальной информацией компании, поэтому важно доверять выбранному вендору и его цифровому продукту. Для начала необходимо исследовать информацию в сети: сайт, социальные сети, рейтинги программного обеспечения, отзывы в Yandex и Google. Полезным также будет наличие ссылок на клиентов вендора или официальных отзывов, заверенных ими.

Также, если при выборе DLP-системы вы встретитесь с незнакомым брендом, необходимо проверить наличие специальной лицензии на разработку и производство СЗКИ (систем защиты конфиденциальной информации). Это может быть сертификат соответствия ФСТЭК или лицензия на право осуществления деятельности от местного регулятора.

Эти действия помогут составить портрет вендора и повысить доверие к DLP-системе.

Стабильность и эффективность работы системы

Одной из важных функций DLP-системы является возможность работы в скрытом режиме. У каждого предприятия есть право использовать все инструменты мониторинга рабочего времени сотрудников и обеспечения безопасности конфиденциальности, в том числе в виде скрытого режима работы DLP. 

Также в своей работе в том числе в скрытом режиме DLP не должна влиять на работу компьютеры и нагружать корпоративные сети. Ведь если будут фиксироваться скачки скорости, возникнет много вопросов, к тому же зачем ПО, мешающее рабочему процессу?

Плюсом в выборе DLP-системы также является возможность мониторинга территориально удаленных рабочих станций даже в режиме офлайн, в том случае, когда сотрудники работают из дома или общественного коворкинга или часто находятся в командировках из-за специфики профессии. В этом случае агент должен в автономном режиме снимать аналогичные данные с портативных устройств, так же как и в работе стационарных компьютеров. Далее полученные данные в виде собранного архива после подключения устройства к корпоративной сети отправляются на сервер и анализируются на предмет несоответствия установленных правил безопасности.

 Как выбрать лучшую DLP-систему в 2025 году?

Подбор системы предотвращения утечек данных в 2025 году – в достаточной степени трудоемкий и длительный процесс. Однако время, потраченное на выбор DLP-системы, полностью окупится в будущем за счет создания безопасного цифрового пространства для обращения с конфиденциальной информацией. Новое программное обеспечение будет подходить именно вашему бизнесу, закрывать вопросы информационной безопасности, оптимизации кадровой политики, бороться с инсайдерами и нерадивыми сотрудниками.

Вот последний аргумент в пользу DLP — возможность тестирования системы в рамках вашего предприятия. Эксперты Falcongaze отмечают, что в более чем 30% случаев установки DLP-системы SecureTower в тестовом режиме выявляются критические инциденты ИБ: утечки, воровство, махинации, что полностью окупает покупку этого программного комплекса. 

Для бесплатного тестирования SecureTower в течении 30 дней свяжитесь с представителями компании по ссылке. Оцените возможности современной DLP-системы уже сегодня.