Учёт рабочего времени и система учёта рабочего времени (СУРВ)

Система учета рабочего времени (СУРВ) — это специализированное программное или аппаратно-программное решение, предназначенное для автоматизированной записи, анализа и оптимизации использования рабочих часов сотрудниками.

В современных бизнес-реалиях 2026 года, где гибридные графики и цифровая среда стали стандартом, СУРВ перестали быть просто «электронным журналом вахтера». Это интеллектуальные комплексы, которые фиксируют активность за ПК, использование нейросетей, работу в CRM и коммуникацию. Основная цель таких систем — не тотальная слежка, а глубокая аналитика вовлеченности и поиск точек роста эффективности.

Структура рабочего времени и виды учета

Чтобы эффективно управлять ресурсами, необходимо четко разделять составляющие рабочего дня. В менеджменте выделяют две ключевые категории:

1. Время работы

Это период, затрачиваемый на выполнение должностных обязанностей. Он включает:

• подготовительно-заключительные операции (включение ПК, авторизация);
• оперативное время (непосредственное выполнение задач);
• вспомогательное время (обслуживание рабочего места, обновление ПО).

2. Время перерывов

Регламентированные (обед, технические паузы) и нерегламентированные (лишние перекуры, «зависание» в соцсетях) промежутки отдыха.

Классификация видов учета

Вид учета фиксируется в Правилах внутреннего трудового распорядка и зависит от специфики бизнес-процессов.

Способы и методы контроля: от турникета до DLP

Эволюция методов контроля прошла путь от бумажного табеля до нейросетевой аналитики поведения. Рассмотрим актуальные инструменты.

• 1. СКУД и Биометрия (Физический контроль)

   

  Системы контроля и управления доступом (турникеты, карты, Face ID). Фиксируют факт прибытия и убытия. Плюс: автоматизация и дисциплина. Минус: не показывают, чем сотрудник занимался на рабочем месте (эффективность).

• 2. CRM и Task-трекеры

   

  Инструменты вроде Битрикс24 или Jira. Сотрудник сам запускает таймер задачи. Плюс: проектная аналитика. Минус: зависит от честности сотрудника, требует «цифровой дисциплины».

• 3. DLP-системы (Комплексный мониторинг)

   

  Решения класса Data Loss Prevention (например, Falcongaze SecureTower). Фиксируют реальную активность в приложениях, сайтах, переписке. Плюс: объективная картина продуктивности, защита информации, работа без участия сотрудника. Минус: требует настройки политик конфиденциальности.

• 4. Видеофиксация и RTLS

   

  Использование камер и меток геолокации (Real-time locating systems) внутри помещений. Применяется на режимных объектах и в ритейле. Обеспечивает высокую безопасность, но сложно в настройке.

В современных условиях ручной учет слишком дорог и неточен. Компании массово переходят на автоматизированные программные комплексы, которые интегрируются с DLP для защиты данных и анализа эффективности.

Как внедрить СУРВ: пошаговый алгоритм

Внедрение системы учета — это не просто установка софта, а изменение бизнес-процессов. Чтобы избежать саботажа и ошибок, следуйте плану.

1. Определение целей. Решите, что важнее: просто фиксировать опоздания (СКУД) или анализировать эффективность работы в приложениях (DLP/СУРВ).
2. Выбор и обоснование. Проанализируйте рынок. Для офисов с высокой долей работы за ПК оптимальны программные агенты. Составьте экономическое обоснование для руководства.
3. Юридическая подготовка. Внесите изменения в локальные нормативные акты, уведомите сотрудников о введении автоматизированного контроля.
4. Техническое развертывание. Установка ПО, настройка интеграций с Active Directory, календарями и CRM.
5. Тестовый период. Запуск на фокус-группе. Настройка исключений (например, какие сайты считать профильными для маркетинга, а какие — для бухгалтерии).
6. Анализ и регламентация. На основе первых данных закрепите нормы: что считается прогулом, а что — допустимым простоем.

DLP как продвинутая система учета рабочего времени

DLP-системы, такие как Falcongaze SecureTower, в 2026 году закрывают сразу три ключевые задачи бизнеса: информационная безопасность, кадровая аналитика и учет ресурсов. Это «золотой стандарт» для компаний с офисным и удаленным штатом.

Функциональные преимущества SecureTower как СУРВ

Подробнее о возможностях SecureTower в роли системы учета времени смотрите в видеообзоре:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Законно ли использовать автоматические системы учета времени?

   

  Да, это законно и даже обязательно (ст. 91 ТК РФ). Однако работодатель обязан уведомить сотрудников о применяемых методах контроля и закрепить это в трудовом договоре или локальных актах.

• В чем разница между СКУД и DLP для учета времени?

   

  СКУД (турникет) фиксирует только факт нахождения на территории («от звонка до звонка»). DLP фиксирует реальную работу за компьютером: активность в программах, простои, продуктивность. Для офисных сотрудников DLP дает более объективную картину.

• Как система отличает работу от безделья?

   

  В системе настраиваются политики продуктивности. Для дизайнера Photoshop — это «продуктивно», а Excel — «нейтрально». Для бухгалтера — наоборот. Соцсети могут быть рабочим инструментом для SMM-менеджера, но нарушением для инженера.

• Можно ли обмануть систему учета рабочего времени?

   

  Простые тайм-трекеры можно обмануть имитаторами активности мыши. Продвинутые DLP-системы используют комплексный анализ (клавиатурный почерк, снимки экрана, анализ процессов), что делает обман практически невозможным.

• Помогает ли СУРВ при гибридном графике работы?

   

  Это идеальный инструмент для гибрида. Система суммирует данные независимо от того, где находится сотрудник — в офисе или дома, обеспечивая единый стандарт оценки эффективности и начисления зарплаты.