Информационная безопасность на производстве

Производство — ключевой этап развития бизнеса, где из сырья создаются уникальные и востребованные продукты. Роль производства крайне велика, особенно в областях, где необходимо обеспечить стабильную поставку новых изделий или при создании уникального, не имеющего аналогов товара. Поэтому информационная безопасность (ИБ) также важна, поскольку влияет на стабильность и качество создаваемой продукции.

План статьи:

1. Определение

2. Информация из внешних источников

3. Внутренняя информация

4. Особенности информационной безопасности на производстве

5. Какие типы хранения и передачи информации используются?

6. Специфические угрозы ИБ на производстве

7. Способы обеспечения безопасности информации на производстве 

Определение

Что такое производство?

Информация на производстве — это все данные в физическом или цифровом виде, а также опыт применения инструментов, которые используются в производственном процессе. Сюда можно отнести внешнюю и внутреннюю информацию, данные о персонале, технологиях, регуляторной активности и сам опыт сотрудников. Информация может утечь через каждый из этих элементов, поэтому важно обеспечить защиту  данных. Рассмотрим подробнее, какие типы информации используются на производстве, чтобы исходя из этих данных выбирать оптимальную ИБ-защиту.

 Информация из внешних источников

К этому типу данных относятся все сведения от объектов,  играющих роль связующего звена между внешним миром и производством: партнеров, поставщиков, клиентов, общественных организаций, регуляторов). Эти данные используются в стратегическом планировании и оперативном управлении предприятием. 

1. Информация от поставщиков (информация о доступности материалов, условиях поставок, сроках выполнения заказов, наличии сертификатов качества на поставляемую продукцию, инструкции по эксплуатации материалов или оборудования и т. д.). Ошибки или задержки в передаче этой информации могут привести к сбоям в цепочке поставок и, как следствие, остановке производства.
2. Данные от партнеров, которые участвуют в различных этапах жизненного цикла продукции (о совместном производстве, использовании производственных мощностей, логистике, коммерческая документация и др.). Утечка этих данных может негативно отразиться на производстве основной компании и на партнере.
3. Клиентские данные (информация о заказанных объемах продукции и специфике создания конкретных партий товара). Распространение этой информации может привести к негативным последствиям для репутации компании и отказа от покупки товара.

 Внутренняя информация

Внутренние данные генерируются на самом предприятии и охватывают весь спектр информации, необходимой для организации производственного процесса.

Инструкции и регламенты. На производстве каждый процесс должен быть четко регламентирован. Например, существуют технологические карты, в которых детально описан порядок выполнения операций. Регламенты охватывают как производственные, так и административные процедуры: от запуска оборудования до написания инструкций по охране труда. Эти документы часто обновляются, чтобы соответствовать изменяющимся условиям работы.

Производственные планы. В производственном процессе важно планирование. Оно включает в себя долгосрочные и краткосрочные планы, касающиеся выпуска продукции, распределения ресурсов, загрузки оборудования, управления персоналом. Производственные планы разрабатываются на основании данных о спросе, доступности материалов и трудовых ресурсов.

Показатели работы. К внутренним данным относятся и ключевые показатели эффективности (KPI): производительность труда, затраты на производство, процент брака. Эти данные позволяют анализировать текущую ситуацию на предприятии и принимать меры для улучшения работы.

Технологическая информация. К этому типу относятся все рецептуры и спецификации на производстве, от которых зависит точность, стабильность и постоянство качества продукции; схемы и чертежи оборудования, где указаны ключевые этапы и последовательность сборки производственных узлов и процесс их эксплуатации; параметры технологических процессов, которые определяют качество конечного продукта. Хранение и передача технологической информации должны быть строго защищены, чтобы предотвратить производственные сбои или вмешательство в процесс создания продукта извне.

Данные о персонале. Персонал — один из важнейших ресурсов на производстве. Сбор и хранение данных о сотрудниках является не только административной необходимостью, но и элементом стратегического управления предприятием. Также существуют законодательные обязательства по хранению информации такого типа. К данным о персонале, используемым на производстве, можно отнести:

Персональные данные (паспортные данные, адрес проживания, номера телефонов сотрудников), используемые для оформления трудовых отношений, предоставления доступа на производство, расчета заработной платы, обеспечения соцпакета.

Информация о профессиональной подготовке, поскольку производственные процессы могут требовать высокой квалификации персонала. Важно вести учет обучения сотрудников, наличия сертификатов и допусков к работе с определенным оборудованием или выполнению специфических операций.

Данные о занятости, а именно графики работы, информация о часах переработки, данные о выходных и отпусках, а также, по выбору руководства компании, данные о результатах труда каждого сотрудника, которые могут использоваться в расчете поощрительных выплат и оценки производительности. Утечка или неправильное использование этих данных может привести к нарушению трудового законодательства или утрате доверия со стороны персонала.

Регуляторные данные. Регуляторные данные задают рамки для деятельности предприятия и обеспечивают соответствие законодательным и промышленным стандартам. Этот тип данных не носит строго конфиденциального характера, поскольку информация из нормативно-правовых актов (НПА) общедоступна. К такому типу данных относятся НПА, касающееся экологических требований к производству, охраны труда, сертификации продукции. Производственные предприятия обязаны следовать, чтобы избежать штрафов, экологических последствий и остановки работы. Сюда также относятся национальные и международные стандарты качества (например, ГОСТы, стандарты ISO), соблюдение которых часто проверяется независимыми аудиторами.

Лицензии и разрешения, которыми должно обладать предприятие, для работы в определенных областях, например, с опасными материалами. Эти документы должны быть действующими и храниться в доступном месте.

Экологические требования, в рамках которых предприятия должны вести учет выбросов вредных веществ, утилизации отходов и рационального использования ресурсов.

Эффективное управление внутренними данными помогает предприятиям обеспечивать стабильность работы и оптимизировать процессы создания новой продукции. Рассмотрим подробнее особенности ИБ на производстве.

 Особенности информационной безопасности на производстве

Информационная безопасность на производстве имеет ряд особенностей, которые отличают ее от других сфер, таких как финансы или здравоохранение. Эти особенности обусловлены сложностью производственных процессов, использованием специфического оборудования и программного обеспечения, а также потребностью интеграции цифровых и физических систем одновременно. Также необходимо упомянуть о важности человеческого фактора на производстве, когда сотрудник одновременно может являться носителем ценного опыта и знаний по применению технологий и оборудования и в то же время представлять собой угрозу этому процессу. Рассмотрим ключевые аспекты ИБ подробнее.

Интеграция цифровых и физических систем

Производство все чаще опирается на концепции Индустрии 4.0, где цифровые технологии тесно связаны с физическим оборудованием. Сегодня актуально использование программно-аппаратных комплексов (например, SCADA, PLC) для управления и мониторинга оборудования и процессов. И интернета вещей (IoT), когда компания внедряет датчики и устройства, которые передают данные о состоянии оборудования или окружающей среды, тем самым осуществляя своевременный контроль за ними. Важно понимать, что интеграция цифровых и физических систем дает не только технологическое преимущество производству. Особенность заключается в том, что уязвимости в цифровых системах могут приводить к физическим сбоям, например, остановке линии или повреждению оборудования.

Использование устаревших систем и оборудования

Устаревшие системы и оборудование представляют собой серьезный вызов для информационной безопасности, особенно в производственной и промышленной сферах, где такие технологии эксплуатируются десятилетиями. Эти системы разрабатывались в период, когда вопросы информационной безопасности не стояли на первом плане, поэтому в них отсутствуют встроенные механизмы защиты. Это усложняет их интеграцию с современными стандартами безопасности и технологиями, такими как шифрование данных или системы обнаружения угроз. Кроме того, производители зачастую прекращают поддержку устаревших решений, оставляя их без обновлений и исправлений уязвимостей. Такие системы становятся легкой мишенью для злоумышленников, которые \могут использовать их для проникновения в инфраструктуру предприятия. Устаревшее оборудование также физически изнашивается, что повышает вероятность сбоев и утечек данных.

Еще одной проблемой является зависимость от специализированного программного обеспечения, которое нередко невозможно модернизировать или заменить без значительных затрат. Часто такие программы являются ключевыми для производственных процессов, и их замена требует длительного времени и существенных вложений. Это приводит к задержке внедрения современных решений в области безопасности. 

Использование устаревших систем увеличивает риски кибератак и требует от предприятий поиска баланса между эксплуатацией таких систем и необходимостью их модернизации. Для долгосрочного решения проблемы важно разработать стратегию постепенной замены устаревших компонентов, чтобы соответствовать современным требованиям безопасности и сократить уязвимости.

Промышленные протоколы связи

Промышленные протоколы связи, такие как Modbus, Profinet или EtherCAT, играют ключевую роль в автоматизации производственных процессов, обеспечивая обмен данными между различными устройствами и системами. Однако их уязвимость в контексте информационной безопасности является значительной проблемой. Многие из этих протоколов были разработаны в период, когда вопросы киберзащиты не считались приоритетными. В результате они часто не имеют встроенных механизмов шифрования данных или аутентификации пользователей, что делает их уязвимыми для атак, таких как подмена данных, перехват информации и несанкционированный доступ.

Нарушение работы этих протоколов путем кибератаки или программной ошибки, может привести к сбоям в работе оборудования, остановке производства или созданию аварийных ситуаций, что вызывает значительные убытки.

Угрозы промышленного шпионажа

Промышленный шпионаж представляет значительную угрозу для производственных предприятий, особенно тех, чья конкурентоспособность зависит от уникальных технологий, рецептур или технических спецификаций. Целью шпионажа часто становится интеллектуальная собственность, такая как инновационные разработки, процессы, дающие компании конкурентное преимущество. Утечка подобной информации может привести к значительным финансовым потерям, снижению доли на рынке и долгосрочному ухудшению репутации предприятия.

Злоумышленники используют различные методы для получения конфиденциальной информации. Среди технических подходов наиболее распространены кибератаки, включая фишинг, взлом корпоративных сетей и внедрение вредоносного ПО. Эти методы позволяют получить доступ к базам данных, проектной документации и переписке сотрудников. В то же время не менее серьезной угрозой остается человеческий фактор. Недобросовестные сотрудники, умышленно или под давлением, могут передавать конфиденциальные данные конкурентам. Подкуп, шантаж или социальная инженерия используются для получения доступа к секретной информации через сотрудников предприятия.

Поэтому на производстве важно применять как технические, так и организационные меры защиты данных.

Физическая доступность оборудования и данных

Производственные предприятия часто имеют сложную инфраструктуру, включающую множество зданий и помещений. Так, на объектах может работать большое количество персонала, включая временных сотрудников или подрядчиков, а устройства и данные, применяемые в производстве, могут быть физически доступны для злоумышленников.

Эта особенность требует строгого контроля доступа, как к физическим объектам (например, серверам или терминалам), так и к информации.

Высокая цена остановки производства

Для производственных предприятий любой простой или сбой критичен, так как он приводит к потерям:

• финансовым из-за снижения выпуска продукции;
• репутационным из-за срывов сроков поставок;
• техническим из-за повреждения оборудования или некачественного выпуска продукции.

Особенностью ИБ на производстве является акцент на предотвращении атак, которые могут вызвать остановку процессов.

Высокая цена остановки производства делает информационную безопасность критически важной задачей для предприятий. 

Финансовые убытки являются первыми и наиболее ощутимыми последствиями. Снижение выпуска продукции напрямую влияет на доход предприятия, а дополнительные затраты на устранение последствий аварий или атак увеличивают финансовую нагрузку. Кроме того, срыв сроков поставок может привести к потере клиентов и необходимости уплаты штрафов за нарушение контрактов.

Репутационные риски также оказывают долгосрочное воздействие. Регулярные или масштабные сбои могут нанести урон доверию со стороны клиентов, партнеров и инвесторов. Это особенно критично для предприятий, работающих в условиях высокой конкуренции, где своевременность и надежность поставок являются ключевыми факторами.

Технологические риски связаны с возможным повреждением оборудования, нарушением технологических процессов или выпуском продукции низкого качества. Например, целенаправленные атаки на системы управления производственными процессами (SCADA) могут привести к сбою работы оборудования или даже авариям.

Ограниченные временные окна для обновлений

На производстве часто работают непрерывные линии, которые сложно останавливать для обновления программного обеспечения или проверки оборудования. Это создает риск использования устаревших систем, которые более уязвимы для атак.

Планирование обновлений в этом случае должно быть встроено в производственный цикл, чтобы минимизировать влияние на выпуск продукции.

Комплексный документооборот

Производство использует множество данных, связанных с операционными процессами, персоналом и оборудованием.

Большая часть этих данных может содержать конфиденциальную информацию, а ошибки в обращении или утечки данных могут привести к нарушениям договорных обязательств и др. последствиям.

Эффективное управление документооборотом и его защита — важная часть информационной безопасности предприятия.

Специфика атак на производство

Специфика атак на производственные предприятия обусловлена особенностями их инфраструктуры и характера деятельности. Эти атаки часто выходят за рамки стандартных угроз офисным системам, поскольку их целью становятся не только данные, но и физические процессы.

Один из распространенных видов атак — программы-вымогатели. Вредоносное ПО шифрует данные, необходимые для управления производством, блокируя доступ к ним, а злоумышленники требуют выкуп за восстановление. В производственной среде такие атаки особенно опасны, так как могут привести к остановке работы оборудования, срыву поставок и значительным убыткам.

Другой тип угроз — атаки на промышленные системы управления (ICS). Злоумышленники вмешиваются в работу оборудования, изменяя параметры его функционирования. Это может привести к снижению качества продукции, повреждению оборудования или авариям, создающим риск для людей и окружающей среды.

Особую угрозу представляют диверсии, направленные на причинение прямого ущерба конкуренту или инфраструктуре. Такие атаки могут быть выполнены как через внешние каналы, так и через внутренние, например, с использованием подкупленных сотрудников.

Сложность масштабируемой защиты

Производственные предприятия часто имеют разветвленную структуру: несколько цехов, складов, офисов. Организация единой системы ИБ для всех участков предприятия в таком случае может быть сложной задачей. Разные участки производства могут иметь разные требования к защите, что усложняет реализацию универсальных решений.

Утечка сотрудников с уникальным опытом

Уход сотрудников с уникальным опытом наносит серьезный удар по информационной безопасности производства. С ними компания теряет знания о внутренних процессах, технологиях и клиентах, что делает данные уязвимыми перед конкурентами и злоумышленниками. Ослабляется защита критических систем, ведь новым сотрудникам требуется время на освоение. Повышается риск инсайдерских атак, когда бывшие работники используют свои знания для доступа к системам или передачи информации.

 Какие типы хранения и передачи информации используются?

На производстве используется множество способов хранения и передачи информации, каждый из которых имеет свои особенности. Эти подходы можно разделить на физические и цифровые, обеспечивающие достоверность и доступность данных в процессе работы.

Физическое хранение данных включает использование традиционных способов, таких как бумажные документы, чертежи и архивы. Бумажные носители остаются востребованными благодаря их простоте и независимости от технической инфраструктуры. Чертежи и другая проектная документация в физическом виде особенно полезны в ситуациях, требующих работы с крупноформатными изображениями. Архивы создаются для длительного хранения данных и систематизируются, чтобы облегчить поиск информации.

Цифровые технологии дают возможность обрабатывать и сохранять огромные объемы данных. Локальные серверы играют ключевую роль в централизованном хранении информации на предприятиях. Они обеспечивают оперативный доступ и защищают данные от внешних угроз. Все большей популярностью пользуются облачные хранилища, которые позволяют быстро получать доступ к информации через интернет из любой точки мира. Локальные базы данных также активно применяются для структурированного хранения сведений о производственных процессах, заказах и других аспектах работы.

Передача информации осуществляется с использованием различных технологий. Локальные сети обеспечивают связь между компьютерами, серверами и оборудованием внутри предприятия. Это надежный и быстрый способ обмена данными в пределах одного здания. Беспроводные технологии, такие как Wi-Fi, делают передачу информации более удобной, особенно в производственных помещениях с ограничениями по прокладке кабелей. Интернет используется для обмена данными между удаленными подразделениями, при этом для защиты конфиденциальности применяются такие решения, как VPN. Еще одним способом передачи данных являются USB-накопители, которые удобны для транспортировки больших объемов информации без необходимости подключения к сети.

Использование разнообразных методов хранения и передачи информации позволяет предприятиям обеспечить эффективное функционирование процессов.

Документооборот на производстве — это основа эффективного управления всеми процессами, от планирования до контроля выполнения задач. Он включает работу с производственными планами, заказами, отчетами, техническими заданиями, инструкциями и другой документацией. Современные предприятия все чаще используют электронные системы документооборота (EDMS), которые автоматизируют управление документами, ускоряют процессы и минимизируют вероятность ошибок. Однако цифровизация документооборота несет не только преимущества, но и определенные риски, связанные с информационной безопасностью.

Одной из основных угроз является несанкционированный доступ к конфиденциальным данным. Утечка коммерческой или технологической информации может привести к значительным финансовым потерям, подрыву репутации компании и конкурентным рискам. Также предприятия сталкиваются с угрозами кибератак, которые могут нарушить работу систем документооборота, блокировать доступ к данным или повредить их.

Еще одним риском является человеческий фактор. Сотрудники могут случайно или намеренно нарушить правила обращения с документами, передать их третьим лицам или потерять контроль над конфиденциальными файлами. 

Эффективным инструментом противодействия утечкам информации является DLP-система. С возможностями этого программного комплекса можно познакомиться по ссылке.

Интернет на производстве стал неотъемлемой частью современных процессов, играя ключевую роль в автоматизации, управлении и взаимодействии. Он используется для:

• управления системами автоматизации;
• взаимодействия с удаленными офисами;
• анализа данных в реальном времени.

Однако широкое использование интернета на производственных предприятиях несет не только значительные преимущества, но и серьезные риски, связанные с информационной безопасностью.

Одной из главных угроз являются кибератаки, которые могут принимать различные формы. Например, злоумышленники могут внедрить вредоносное ПО через незащищенные интернет-подключения. 

Атаки типа DDoS также представляют собой угрозу. Они могут парализовать работу серверов, через которые контролируется оборудование, что приведет к полной остановке производства на часы или даже дни.

Утечка данных. Через уязвимости в сетях или фишинговые атаки хакеры могут получить доступ к конфиденциальной информации. Например, утечка чертежей и технологических карт нового продукта позволяет конкурентам быстро скопировать разработки, лишая компанию преимуществ на рынке. Также злоумышленники могут похитить данные о контрактах, поставщиках или ценах, что создаст дополнительные риски на переговорах или приведет к потере важных клиентов.

Еще один пример — утечка данных из-за неправильной настройки облачного хранилища. Многие компании, стремясь ускорить интеграцию облачных технологий, допускают ошибки в конфигурации, оставляя доступ к информации открытым для посторонних.

Человеческий фактор. Сотрудники также могут стать причиной инцидентов. Например, открытие подозрительных вложений в письмах может запустить шпионское ПО, собирающее корпоративные данные. Еще один случай — использование неавторизованных USB-накопителей для обмена файлами. Такие устройства могут содержать вирусы, которые проникают в производственные системы через недостаточно защищенные порты.

Примером серьезного нарушения является использование сотрудниками одного пароля для доступа к различным системам. Если злоумышленники его узнают, они смогут получить полный доступ к корпоративным данным, включая управление оборудованием.

Программное обеспечение для управления производством. Программные решения помогают оптимизировать производственные процессы. Для этого используются специализированные программные комплексы типа:

• ERP-системы для интеграции управления ресурсами предприятия.
• SCADA-системы для управления и мониторинга оборудования.
• MES-системы для координации процессов в реальном времени.

Каждое ПО требует постоянного обновления и защиты от уязвимостей, поскольку является актуальным путем для внедрения в производство и нанесение вреда предприятию.

Цифровые коммуникации на производстве — это корпоративные мессенджеры, электронная почта, видеоконференции. Они упрощают взаимодействие между сотрудниками, но могут стать каналом утечки данных при недостаточной защите.

 Специфические угрозы ИБ на производстве

Промышленные предприятия сталкиваются с рядом специфических угроз информационной безопасности, обусловленных особенностями производственных систем и процессов.

Особенности производства добавляют специфические угрозы:

• Атаки на системы автоматизации: попытки нарушить работу оборудования через SCADA или PLC.
• Шпионаж: промышленный шпионаж со стороны конкурентов.
• Физическое воздействие: кража оборудования или носителей данных.
• Манипуляции с датчиками IoT: нарушение работы умных устройств.

 Способы обеспечения безопасности информации на производстве

Для обеспечения информационной безопасности на производстве требуется комплексный подход, включающий физическую защиту, технические, организационные меры, а также мониторинг и обновление систем. 

Физическая защита обеспечивает ограничение доступа, установку видеонаблюдения и присутствие охраны, что минимизирует риск несанкционированного проникновения. 

Технические меры включают шифрование данных, защиту серверов и регулярное резервное копирование, использование DLP-систем, что способствует защите информации от киберугроз и потерь. 

Организационные меры предполагают обучение сотрудников правилам безопасности и внедрение четкой политики защиты данных. 

Обновление систем, в свою очередь, подразумевает регулярное обновление программного обеспечения и оборудования для устранения потенциальных уязвимостей. 

Завершают комплекс мер мониторинг и аудит, которые включают использование систем обнаружения угроз и проведение регулярных проверок для оценки уровня безопасности. Эти меры обеспечивают надежную защиту информации на производственных объектах.