Слив изнутри: анатомия инсайдерской атаки на примере Shopify
План статьи
Инсайдерские угрозы: человеческий фактор в цифровой безопасности
Инсайдерские атаки знакомы человечеству с давних пор. Люди всегда пытались извлечь выгоду из чужих секретов. Если раньше это касалось отдельных личностей, то с развитием цифровой экономики проблема начала затрагивать крупные экосистемы и даже целые государства. Даже в 2026 году, несмотря на развитие ИИ-защиты, человеческий фактор остается главной уязвимостью.
В этом материале мы разберем анатомию инсайдерской атаки на примере классического кейса платформы Shopify и выясним, как современные DLP-системы предотвращают подобные инциденты.
| Тип инсайдера | Мотивация | Уровень риска |
|---|---|---|
| Злонамеренный (Malicious) | Финансовая выгода, месть работодателю, промышленный шпионаж. | Критический |
| Небрежный (Negligent) | Лень, незнание правил безопасности, желание «упростить работу». | Высокий |
| Скомпрометированный | Учетные данные украдены хакерами (фишинг). | Критический |
Анатомия инцидента: кейс Shopify
Один из показательных инцидентов, демонстрирующих уязвимость крупных платформ, произошел с гигантом e-commerce — компанией Shopify. Это хрестоматийный пример того, как избыточные права доступа могут привести к утечке.
В ходе инцидента два сотрудника службы поддержки, имевшие легитимный доступ к транзакциям, начали красть данные клиентов магазинов, размещённых на платформе. Пострадало около двухсот торговых точек.
Что было украдено? Злоумышленники получили доступ к именам клиентов, адресам электронной почты, домашним адресам и истории покупок. К счастью, номера платежных карт затронуты не были, так как хранились в отдельном зашифрованном контуре.
В Shopify заявили, что инцидент связан исключительно с человеческим фактором, технических уязвимостей платформы выявлено не было. Как только проблема обнаружилась, доступ недобросовестным сотрудникам заблокировали, а к расследованию подключилось ФБР. Этот случай доказывает: даже идеально защищенный программный код бессилен перед нелояльным сотрудником с правами администратора.
Решение проблемы: контроль и DLP
Методы борьбы с инсайдерскими сливами в компаниях разнятся: кто-то усиливает бюрократический контроль, кто-то пытается поднять лояльность сотрудников (HR-методы). Но если сотрудник твердо решил «слить» информацию ради денег или мести, помешать ему сможет только специализированное ПО.
Инсайдерские атаки всегда были самыми опасными. Если человек просто так может заполучить конфиденциальную информацию, то и воспользоваться ей не составит труда. Поэтому внедрение правильно настроенной DLP-системы, такой как SecureTower, является обязательным условием безопасности.
Александр Акимов, генеральный директор Falcongaze
Важно. Современные DLP-системы (Data Leak Prevention) не просто блокируют передачу файлов. Они анализируют поведение пользователей (UBA), выявляя аномалии еще до того, как произойдет кража. Например, если сотрудник техподдержки начинает массово выгружать карточки клиентов без рабочей необходимости — это сигнал тревоги.
Часто задаваемые вопросы
- Кто такой инсайдер в информационной безопасности?
Инсайдер — это сотрудник, подрядчик или партнер, который имеет легитимный доступ к системам и данным организации, но использует этот доступ во вред компании (умышленно или по неосторожности).
- Почему техподдержка часто становится источником утечек?
Сотрудники поддержки часто имеют расширенные права доступа к данным клиентов для решения их проблем. Это создает риск злоупотребления, если в компании не настроен строгий контроль привилегий и мониторинг действий.
- Как DLP-система помогает против инсайдеров?
DLP-система (например, SecureTower) мониторит все каналы коммуникации и действия на рабочих станциях. Она может автоматически заблокировать отправку конфиденциального файла или уведомить офицера безопасности о подозрительной активности.
- Что мотивирует сотрудников красть данные?
Основные мотивы: финансовая выгода (продажа данных конкурентам или в даркнете), месть за увольнение или отсутствие повышения, а также переход на новую работу с целью забрать «свою» базу клиентов.
- Можно ли защититься от инсайдеров без ПО?
Полностью — нет. Организационные меры (договоры NDA, собеседования) важны, но они не могут физически помешать сотруднику скопировать данные, если у него есть к ним доступ. Технический контроль необходим.
.jpg)
