Информационные технологии на службе управления персоналом
План статьи
В условиях гибридной работы и дефицита кадров HR-специалисты и топ-менеджмент все чаще обращаются к специализированному ПО. Системы класса DLP (Data Loss Prevention) и UBA (User Behavior Analytics) перестали быть инструментом исключительно службы безопасности. Сегодня они служат мостом между бизнесом и людьми, помогая оценивать вовлеченность, предотвращать выгорание и защищать активы компании.
Аналитический центр компании Falcongaze, разработчика системы SecureTower, проанализировал опыт сотен компаний и выделил ключевые сценарии использования защитного ПО для управления человеческими ресурсами в 2026 году.
Оценка климата в коллективе и адаптация
Здоровая атмосфера — фундамент продуктивности. Программные продукты позволяют HR-директорам держать руку на пульсе, особенно в распределенных командах, где сложно заметить проблемы при личном общении.
- Мониторинг адаптации. Система показывает, как новичок взаимодействует с коллегами, использует ли корпоративные инструменты или чувствует себя изолированным.
- Предиктивная аналитика увольнений. Своевременное выявление сотрудников, занятых поиском новой работы (посещение job-сайтов, обновление резюме, изменение паттернов общения), позволяет сохранить ценные кадры.
Не стоит воспринимать системы контроля как карательный инструмент. В 2026 году это средство диагностики. Своевременное обнаружение скрытого недовольства часто спасает ключевых специалистов: откровенный разговор помогает устранить недочеты в мотивации до того, как заявление об увольнении ляжет на стол.
Психологический портрет и «бомбы замедленного действия»
Помимо общего климата, критически важен мониторинг индивидуального эмоционального состояния. Современное ПО составляет цифровой психологический портрет сотрудника, выявляя отклонения от нормы (профайлинг).
Системы мониторинга фиксируют маркеры риска:
- Деструктивное поведение
Интерес к азартным играм, наркотическим веществам или радикальным группировкам может указывать на финансовую нестабильность или психологические проблемы сотрудника, что создает риски для компании.
- Конфликтность и токсичность
Анализ лексики в переписках позволяет выявлять агрессию, буллинг или назревающие конфликты внутри отделов на ранней стадии.
Лояльность и защита от инсайдеров
В условиях экономической турбулентности важно не только удерживать таланты, но и выявлять тех, кто подрывает бизнес изнутри. Речь идет об инсайдерах — сотрудниках, использующих доступ к данным в личных целях.
Системы контроля, такие как SecureTower, настраиваются на автоматическое реагирование:
- Промышленный шпионаж. Попытки сотрудника получить доступ к файлам, не относящимся к его обязанностям.
- Месть работодателю. Подготовка к сливу баз данных или удалению критической информации перед увольнением.
- Работа на конкурентов. Передача коммерческих предложений или чертежей во «вражеский лагерь».
Важно. DLP-система позволяет расследовать инцидент «по горячим следам», предоставляя полную доказательную базу: скриншоты, переписки, записи звонков и историю файловых операций.
Учет рабочего времени: эффективность vs имитация
Руководителей интересует не формальное присутствие в офисе или онлайн-статус, а реальная занятость. Современные инструменты отличают продуктивную работу от имитации бурной деятельности (ИБД).
| Параметр контроля | Что анализирует система |
|---|---|
| Активность приложений | Разделение программ на «рабочие» (CRM, Word, IDE) и «развлекательные» (игры, плееры). Фиксация активного окна, а не фонового запуска. |
| Интернет-серфинг | Время, проведенное на профильных ресурсах против времени в соцсетях, маркетплейсах или развлекательных порталах. |
| Коммуникации | Анализ объема переписки: решаются ли рабочие вопросы или сотрудник тратит часы на неформальное общение в мессенджерах. |
Отчеты SecureTower позволяют объективно оценить загрузку: если просмотр видео затягивается на часы, а рабочий чат превращается в клуб по интересам, это сигнал для корректировки процессов.
Оптимизация бизнес-процессов
Любой руководитель может в пару кликов получить «фотографию рабочего дня» отдела или конкретного специалиста. Интерактивные диаграммы и графы связей показывают:
- Кто перегружен задачами, а кто простаивает.
- Как распределяются информационные потоки в компании.
- Насколько эффективно выстроено взаимодействие между департаментами.
Это позволяет принимать управленческие решения на основе данных, а не интуиции, грамотно распределять обязанности и оптимизировать штат.
Часто задаваемые вопросы
- Законно ли использовать ПО для контроля сотрудников?
Да, при соблюдении определенных условий. Работодатель имеет право контролировать использование принадлежащего ему оборудования и рабочего времени. Необходимо закрепить это право в локальных нормативных актах и ознакомить сотрудников под подпись.
- Можно ли использовать систему для контроля удаленных работников?
Да, это один из основных сценариев использования в 2026 году. Агент системы устанавливается на корпоративный ноутбук или рабочий ПК сотрудника, передавая данные о продуктивности и безопасности независимо от местоположения работника.
- Помогает ли система выявить выгорание?
Да. Система фиксирует систематические переработки, работу в ночное время или выходные дни, а также изменение тональности коммуникации, что позволяет HR-специалисту вовремя заметить признаки выгорания.
.jpg)
