Как работает счётчик Яндекс.Метрики
План статьи
Яндекс.Метрика в 2025 году: что это и зачем нужна бизнесу
Яндекс.Метрика — бесплатный сервис веб-аналитики, который помогает оценивать трафик, поведение пользователей, конверсии и эффективность рекламы. На 2025 год это один из ключевых инструментов аналитики для сайтов и интернет-магазинов на русскоязычном рынке: он сочетает классические отчёты, сквозную событийную аналитику, Вебвизор, карты поведения и тесную интеграцию с рекламной экосистемой Яндекса.
Для подключения Метрики достаточно завести аккаунт Яндекса и установить код счётчика на сайт. После этого сервис начинает собирать данные о просмотрах страниц, визитах, посетителях, событиях и достижении целей, а также позволяет подключить дополнительные инструменты: Вебвизор, карты скроллинга и кликов, отчёты по электронная торговля (Ecommerce), интеграции с CRM и Яндекс.Тег Менеджером.
Важно. В отличие от ряда зарубежных сервисов, использование Яндекс.Метрики в России в 2025 году не ограничено санкциями и блокировками, поэтому сервис активно развивается и регулярно получает обновления интерфейса, отчётов и авто-событий.
Как работает счётчик Яндекс.Метрики и какие данные он собирает
Счётчик Метрики — это фрагмент кода, который устанавливается на все страницы сайта. Он состоит из JavaScript-части и резервного HTML-пикселя (noscript). При загрузке страницы браузером в обычном режиме выполняется JavaScript-код, а при отключённом JS или загрузке роботом — HTML-вариант.
В зависимости от варианта исполнения счётчик может собирать:
- данные о просмотре страниц (URL, заголовок, реферер, UTM-метки, параметры запроса);
- характеристики устройства и браузера (операционная система, тип устройства, разрешение экрана, язык, версия браузера);
- информацию о сессии (источник/канал трафика, длительность визита, глубина просмотра, достижение целей);
- технические показатели (время загрузки, ошибки, тайминг основных ресурсов);
- события и действия пользователя, если они передаются через JavaScript (клики, взаимодействие с формами, прокрутка и т.п.).
Внутри сервиса данные структурируются по трём уровням статистических объектов:
- просмотр страницы (pageview) — отдельная загрузка страницы, скачивание файла или внешний переход;
- визит (session/visit) — последовательность действий пользователя в течение определённого времени (по умолчанию тайм-аут визита 30 минут, настраивается);
- посетитель (user) — уникальный браузер/устройство, идентифицируемый по cookie и дополнительным признакам.
| Уровень данных | Что описывает | Типичные показатели |
|---|---|---|
| Просмотр страницы | Одно обращение к странице или файлу | Адрес страницы, реферер, время загрузки, событие достижения цели |
| Визит | Последовательность действий одного пользователя за сессию | Длительность, глубина, источник, набор достигнутых целей |
| Посетитель | Уникальный пользователь за период | Частота визитов, новые/вернувшиеся, сегмент аудитории |
Практический вывод. Правильная установка счётчика (на все страницы, до закрывающего </head>, с включёнными дополнительными опциями) — базовое условие для корректной аналитики. Любые «дырки» в установке кода сразу искажают отчёты по трафику, конверсиям и поведению.
Цели, события и конверсии в Яндекс.Метрике
Цели в Метрике описывают конечные или промежуточные действия пользователя, которые важны для бизнеса: отправка формы, клик по кнопке, просмотр ключевой страницы, переход в мессенджер, оплата заказа и т.д. На 2025 год Метрика поддерживает как ручные настройки целей, так и автоматические цели и авто-события.
Основные типы целей:
| Тип цели | Когда использовать | Примеры |
|---|---|---|
| Посещение страницы (URL-цель) | Есть отдельная страница-результат | Страница «Спасибо за заказ», /cart/success, /thank-you |
| Количество просмотренных страниц | Оценка вовлечённости и интереса к контенту | 3+ страниц за визит, 5+ страниц в разделе блога |
| JavaScript-событие | URL не меняется, но есть важное действие | Клик по кнопке, отправка формы, открытие модального окна |
| Составная цель | Есть воронка из нескольких шагов | Каталог → карточка товара → корзина → оформление → оплата |
| Автоматические цели | Нужно быстро включить отслеживание типовых действий | Переходы по кнопкам, скролл до определённого уровня, клики по телефонам |
| Специальные цели | Отслеживание звонков, мессенджеров, файлов | Клик по номеру, переход в WhatsApp/Telegram, скачивание прайс-листа |
Цели делят на конверсионные (заявка, заказ, звонок) и ретаргетинговые (клик по телефону, возврат из платёжной системы, скачивание файла). Первые используются для оценки эффективности каналов трафика и рекламных кампаний, вторые — для формирования аудиторий и настройки ретаргетинга в рекламных сервисах Яндекса.
Рекомендация. При настройке целей в 2025 году стоит сразу учитывать сценарии сквозной аналитики: передавать идентификаторы заказов, стоимости и статусы в CRM и рекламные системы, чтобы оптимизировать кампании не только по кликам, но и по реальным деньгам.
Вебвизор, карты и поведенческая аналитика
Вебвизор — одна из ключевых функций Метрики, представляющая собой инструмент воспроизведения сессий пользователей. При включении Вебвизора сервис записывает действия посетителя:
- движения курсора и клики;
- прокрутку страницы;
- переходы между страницами в рамках визита;
- взаимодействие с формами (без раскрытия скрытых полей и замаскированных данных).
На 2025 год Вебвизор работает с учётом требований к приватности: можно отключать запись отдельных страниц, маскировать поля форм, ограничивать хранение данных по времени. В связке с сегментами (по источникам, устройствам, кампаниям) Вебвизор позволяет точечно разбирать проблемные сценарии: почему не отправляют форму, где пользователи «застревают», почему падает конверсия на мобильных.
Дополнительно Метрика предоставляет карты поведения:
- карты кликов — показывают, по каким элементам интерфейса кликают пользователи;
- карты ссылок — визуализируют кликабельные элементы и относительную долю кликов по ним;
- карты скроллинга — показывают, как глубоко пользователи прокручивают страницы, где «ломается» внимание;
- анализ форм — помогает понять, какие поля заполняют дольше всего, на каких шагах чаще всего бросают форму.
Практический минимум по Вебвизору: подключить запись сессий, настроить маскирование конфиденциальных полей, задавать фильтры и сегменты (по источнику, устройству, цели) и регулярно анализировать только те записи, которые отвечают на конкретные вопросы бизнеса, а не смотреть «всё подряд».
Яндекс.Тег Менеджер и интеграции Метрики
Яндекс.Тег Менеджер — отдельный сервис, который позволяет управлять кодами аналитики и рекламы на сайте без прямого вмешательства в исходный код страниц. Через него можно подключить:
- счётчики Яндекс.Метрики и дополнительных проектов;
- пиксели Яндекс Рекламы, ретаргетинговые теги и конверсионные события;
- коды сторонних рекламных сетей, коллтрекинга, онлайн-консультантов;
- собственные скрипты для событийной аналитики и A/B-тестов.
Тег-менеджер позволяет настроить:
- триггеры (условия срабатывания тегов: загрузка страницы, клик по элементу, отправка формы, событие JavaScript);
- переменные (динамические значения: URL, заголовок, дата, user-id и т.д.);
- версии и предпросмотр (каждое изменение публикуется отдельной версией, а перед публикацией есть режим отладки).
В связке с Метрикой тег-менеджер упрощает:
- массовую установку и обновление счётчиков и пикселей;
- настройку сложных JavaScript-целей без правки кода сайта;
- создание событий для сквозной аналитики и экспорта данных в внешние системы.
Вывод. Использование Яндекс.Тег Менеджера в 2025 году фактически становится стандартом для проектов, где часто меняются рекламные кампании и требуется гибкая событийная аналитика. Это снижает нагрузку на разработчиков и уменьшает риск ошибок при ручном размещении кодов.
Конфиденциальность данных и роль DLP-систем
Условия использования Яндекс.Метрики запрещают передавать в сервис явные персональные данные (ФИО, паспортные данные, адрес, пароли, полные номера банковских карт и т.п.) в открытом виде. При этом на практике Метрика всё равно обрабатывает:
- IP-адреса и cookie-идентификаторы;
- данные о поведении пользователей и их устройствах;
- фрагменты заполнения форм (при некорректной настройке маскировки и Вебвизора).
С точки зрения законодательства о персональных данных это означает, что оператор сайта обязан:
- уведомить пользователей в политике конфиденциальности о применении Метрики и перечне собираемых данных;
- получить согласие на использование cookie и сторонних сервисов аналитики (cookie-баннер, чек-бокс и т.п.);
- минимизировать объём передаваемых данных и маскировать поля с персональными данными в Вебвизоре.
Отдельный вопрос — защита конфиденциальной информации внутри самой компании. Метрика показывает агрегированные данные и записи сессий, но не контролирует, как сотрудники обращаются с экспортами, отчётами и сырыми данными (в том числе из других систем).
Где помогает DLP-система. Такие решения, как Falcongaze SecureTower, контролируют каналы передачи данных (почта, мессенджеры, облака, внешние носители) и помогают предотвратить утечки: выгрузку отчётов с клиентской базой, передачу коммерческой информации, экспорт аналитики с финансовыми показателями. DLP дополняет Метрику: первая защищает от утечек, вторая — даёт аналитику по поведению пользователей.
Часто задаваемые вопросы о Яндекс.Метрике
- Нужна ли Яндекс.Метрика, если уже есть внутренняя статистика сайта или CMS?
Внутренняя статистика обычно ограничивается логами сервера и общими данными по посещениям. Метрика даёт поведенческий анализ (Вебвизор, карты, цели), сегментацию по источникам, интеграцию с рекламой и сквозной аналитикой. Для коммерческого проекта внутренняя статистика без Метрики чаще всего недостаточна.
- Безопасно ли включать Вебвизор с точки зрения персональных данных?
Вебвизор сам по себе допускается к использованию, но необходимо корректно настроить маскирование полей форм, не передавать пароли и чувствительные данные в открытом виде и прописать использование Метрики в политике конфиденциальности. Для сайтов, работающих с медицинскими, финансовыми и иными особыми категориями данных, лучше дополнительно консультироваться с юристами по ФЗ-152 или локальному праву.
- Чем Яндекс.Тег Менеджер отличается от прямой установки кода Метрики на сайт?
При прямой установке любые изменения кода (добавить цель, новый пиксель, изменить событие) требуют правки шаблонов сайта. Тег-менеджер выносит эту логику в отдельный интерфейс: счётчик Метрики подключается через него один раз, а все события и дополнительные теги настраиваются в веб-панели. Это быстрее, безопаснее и легче версионируется.
- Можно ли использовать Яндекс.Метрику только для SEO-аналитики?
Да, Метрика даёт подробные отчёты по поисковому трафику, посадочным страницам, вовлечённости и конверсиям из органики. Однако полноценная польза раскрывается при совместной работе SEO, контекстной рекламы, контент-маркетинга и продуктовой команды: цели, сегменты и Вебвизор одинаково полезны всем.
- Как долго хранятся данные в Яндекс.Метрике?
Метрика хранит агрегированные статистические данные за длительный период (при активных счётчиках — фактически без жёсткого короткого лимита), но для отдельных функций (например, Вебвизора) срок хранения сессий ограничен и может меняться правилами сервиса. Критически важные для бизнеса отчёты имеет смысл периодически выгружать и архивировать во внутренних хранилищах.
Итог
Яндекс.Метрика в 2025 году — это не просто «счётчик посещаемости», а полноценная платформа веб-аналитики с поведенческими отчётами, Вебвизором, событиями, интеграциями и тег-менеджером. При корректной настройке целей, событий и защиты данных она помогает не только видеть цифры по трафику, но и системно улучшать конверсию, юзабилити и окупаемость маркетинга.
При этом важно помнить о конфиденциальности: не передавать в Метрику лишние персональные данные, настроить маскирование полей и дополнительно использовать корпоративные DLP-решения для контроля внутренних утечек. В таком сочетании аналитика и безопасность не противоречат друг другу, а работают на общую цель — устойчивый рост бизнеса.
.jpg)
