Расследование инцидентов информационной безопасности: методика, доказательства, устранение последствий
План статьи
Если инцидент случился — его нужно расследовать. В этом материале мы рассмотрим, как проходит расследование инцидентов информационной безопасности (ИБ), какие методики используются и зачем компании должны собирать доказательства.
Расследование инцидентов ИБ — это процесс выявления и анализа событий, связанных с нарушением защиты данных и работы информационных систем. Цель — установить причины, зафиксировать доказательства и предотвратить повторение.
Расследованием занимается форензика (цифровая криминалистика). Задача форензиста — собрать цифровые улики так, чтобы они имели юридическую силу в суде.
Инцидент информационной безопасности: определение и типы
Какие инциденты нужно расследовать?
- Несанкционированный доступ (НСД) к системам.
- Заражение вредоносным ПО (вирусы, шифровальщики).
- Фишинг и социальная инженерия.
- Утечки данных через облака и почту.
Важно. Хакеры тратят месяцы на взлом, а инсайдер сливает базу за 5 секунд. Основной объем работы безопасника — это расследование внутренних нарушений персонала (копирование на флешки, отправка документов на личную почту, саботаж).
Методика расследования
Единого стандарта нет, но процесс обычно включает четыре этапа:
- Сбор и анализ доказательств.
- Установление причин и уязвимостей.
- Выявление виновных.
- Устранение уязвимостей.
Зачем проводить расследование?
Разбор инцидентов необходим для трех целей:
- 1. Оценка масштаба ущерба
Нужно понять, какие бизнес-процессы пострадали и какие активы украдены. Это определяет стратегию общения с клиентами и регуляторами.
- 2. Анализ атаки (Post-Mortem)
Постинцидентный аудит помогает найти «дыры» в защите и извлечь уроки, чтобы не наступить на те же грабли дважды.
- 3. Сбор доказательной базы
Для увольнения сотрудника или судебного иска нужны юридически значимые доказательства. В РФ факт проведения внутреннего расследования является смягчающим обстоятельством для Роскомнадзора при утечках ПДн.
Сбор и анализ доказательств
Качество доказательств определяет успех в суде. Они должны отвечать принципам цифровой криминалистики.
| Принцип | Описание |
|---|---|
| Законность | Сбор данных легитимными методами (в рамках трудового договора и законов РФ). |
| Сохранность | Фиксация данных в неизменном виде (хеш-суммы, образы дисков). |
| Цепочка хранения (Chain of Custody) | Прозрачная история: кто, когда и как получил доступ к уликам. |
| Достоверность | Использование надежных источников (логи серверов, DLP). |
Источники улик: журналы СКУД, логи серверов, данные DLP-систем, переписка, видео с камер наблюдения.
Проблемы расследования и роль DLP
Безопасники сталкиваются с нехваткой данных, ложными срабатываниями и удаленными логами. Главная проблема — сложность доказательства умысла сотрудника.
Как помогают DLP-системы?
Системы предотвращения утечек (Data Loss Prevention) решают проблему сбора доказательств.
- Тотальный контроль: Запись переписки, пересылки файлов, буфера обмена и снимков экрана.
- Профилирование рисков: Выявление аномалий (массовое скачивание, поиск работы, агрессия в чатах).
- Умный поиск: Быстрый поиск по архиву событий для восстановления хронологии инцидента.
Данные из DLP, при правильном оформлении, принимаются судами как доказательства.
Заключение
Инциденты неизбежны. Главное — уметь их расследовать. Грамотное расследование позволяет не только наказать виновных, но и закрыть уязвимости, повысив зрелость ИБ компании. Внедрение средств мониторинга (DLP, SIEM) — обязательное условие для сбора качественной доказательной базы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что такое форензика?
Это цифровая криминалистика — наука о раскрытии преступлений, связанных с компьютерной информацией, с целью сбора юридически значимых доказательств.
- Можно ли использовать данные DLP в суде?
Да, если в компании введен режим коммерческой тайны, а сотрудники подписали согласие на мониторинг рабочих средств (в рамках трудового договора или ЛНА).
- Что делать в первую очередь при обнаружении инцидента?
Необходимо локализовать угрозу (отключить зараженный узел, заблокировать учетку), сохранить логи и улики (сделать дампы памяти/диска) и уведомить руководство.
- Зачем нужен план реагирования (IRP)?
План (Incident Response Plan) позволяет команде действовать быстро и слаженно в стрессовой ситуации, минимизируя ущерб и время простоя.
- Чем инцидент отличается от события ИБ?
Событие — это любой зафиксированный факт (вход в систему). Инцидент — это событие, которое наносит реальный ущерб или нарушает политики безопасности (взлом, утечка).
.jpg)
