Заказать звонок
Руководство пользователя

Запись результатов мониторинга

Запись аудио- и видеопотоков с контролируемых рабочих станций выполняется системой в автоматическом режиме согласно расписанию профиля агента, установленного на компьютере пользователя (подробнее о настройке расписания см. Руководство системного администратора п. Аудио/видео мониторинг).

Помимо автоматической записи, функционал консоли позволяет записывать данные мониторинга вручную. Записи данных мониторинга хранятся на сервере системы. Вы можете сохранить записи на диск локального компьютера и воспроизвести в большинстве современных медиаплееров (в отдельных случаях может быть необходима установка дополнительных кодеков).

Запись вручную

Для записи данных мониторинга:

  1. Подключитесь к нужной рабочей станции (см. п. Запуск мониторинга).
  2. Нажмите кнопку Записать на панели элементов воспроизведения. В правом верхнем углу окна медиапроигрывателя отобразится индикатор времени записи. Функция записи также доступна во время просмотра результатов мониторинга.
  1. Нажмите кнопку Остановить запись для остановки записи и продолжения мониторинга либо кнопку Остановить мониторинг для остановки записи и прекращения воспроизведения данных.

Воспроизведение

Для воспроизведения записи данных мониторинга пользователя в окне Консоли пользователя:

  1. Выберите на панели Список пользователей объект наблюдения и дважды щелкните по выбранной строке. Система выполнит подключение к станции, панель записей отобразится справа от списка пользователей.
  1. На панели записей выберите строку с записью за интересующую дату и за требуемый промежуток рабочего дня.
Примечание.

Сведения об источниках сигнала, данные с которых были записаны, отображаются в колонке Содержимое для каждой записи.

  1. Для запуска воспроизведения дважды щелкните по выбранной строке либо нажмите кнопку Воспроизвести на панели инструментов.
  2. Для остановки воспроизведения используйте соответствующие кнопки на панели записей либо на панели проигрывателя.

Экспорт записей пользователя

Для сохранения записи отдельного пользователя на диск локального компьютера либо другого компьютера в сети:

  1. Выберите на панели Список пользователей объект наблюдения и дважды щелкните по выбранной строке. Панель записей отобразится справа от списка пользователей.
  2. На панели записей выберите строку с записью за интересующую дату и за требуемый промежуток рабочего дня.
  3. Нажмите кнопку Сохранить на панели инструментов.
  4. Укажите путь сохранения и название файла, если требуется.
  5. Нажмите Сохранить.

Групповой экспорт записей

Для сохранения на диск локального либо другого компьютера в сети записей нескольких пользователей одновременно:

  1. Выберите на панели Список пользователей объекты наблюдения и щелкните правой клавишей мыши по выбранной области.
  1. В контекстном меню нажмите Сохранить записи.
  1. В окне Настройка параметров сохранения задайте нужные параметры сохранения:
  • Для добавления нового пользователя в список пользователей, записи которых должны быть сохранены, в разделе Пользователи нажмите Добавить пользователя, в окне Выбор пользователя выберите нужное имя и нажмите OK.
Примечание.

Для того, чтобы добавить пользователя без выхода из окна выбора, выберите имя пользователя и нажмите Добавить пользователя в список - объект будет добавлен в список.

  • Для удаления пользователя из списка пользователей выберите нужное имя в разделе Пользователи и нажмите Удалить пользователя.
  • Для выбора дат, записи за которые требуется сохранить, отметьте нужный пункт в разделе Выбор дат. Для сохранения записей за произвольный диапазон дат отметьте пункт Произвольный интервал и укажите нужные даты в полях ввода.
  • Для выбора интервала времени для указанных дат отметьте нужный пункт в разделе Выбор временного интервала. Сохранены будут записи, сделанные в указанный промежуток времени в указанные даты.
  • Для выбора источников данных, в разделе Выбор типа записи отметьте нужные типы.
  1. Нажмите Далее для продолжения.
  2. В окне Сохранение записей укажите путь сохранения, если требуется изменить предустановленный. Для выбора папки на диске нажмите кнопку обзора .
  1. Нажмите Сохранить.
  2. Дождитесь успешного сохранения записей и нажмите OK.