Заказать звонок
Руководство администратора

Управление списком профилей настроек

Фильтрация

Для облегчения поиска профиля в списке введите в поле ввода фильтрации, расположенном над списком, символы, которые содержаться в имени искомого профиля. Результаты фильтрации будут отображаться в окне по мере уточнения запроса.

Множественный выбор

Изменение текущих параметров

Для того чтобы просмотреть или изменить существующий профиль настроек агента, выберите его имя в списке. Подробно процедура работы с настройками профиля описана в параграфе Профили настроек агентов.

Примечание.

Все параметры Профиля по умолчанию (за исключением названия и объектов применения) доступны для изменения. Для возвращения Профиля по умолчанию к первоначальным настройкам, заданным при установке системы, нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию на вкладке Информация о профиле настроек.

Отключение

Для деактивации профиля:

  1. Выберите профиль в списке и нажмите на строке профиля правой клавишей мыши.
  2. В появившемся контекстном меню выберите Отключить профиль. Отключение может быть полезно, если нет необходимости использовать соответствующий профиль в данный момент, но планируется использовать его в дальнейшей работе.

Отключенный профиль будет отображаться в списке, но станет недоступен для агентов.

Для отмены действия повторно выделите профиль в списке, нажмите правую клавишу мыши и в появившемся контекстном меню выберите Включить профиль.

Удаление  

Для удаления профиля:

  1. Выберите профиль в списке.
  2. Нажмите кнопку Удалить профиль, расположенную на панели команд окна, либо выберите соответствующую команду в контекстном меню профиля.
  3. В окне подтверждения выполнения действия нажмите кнопку Да.

Копирование

Для создания копии существующего профиля в списке:

  1. Выберите нужный профиль, в списке.
  2. Нажмите кнопку Копировать профиль, расположенную на панели команд окна, либо выберите соответствующую команду в контекстном меню профиля.

Копия выбранного профиля появится в списке с пометкой (копия). Копирование может быть полезно для создания нового профиля на базе настроек одного из существующих профилей.