Общие правила исключений для антивируса при работе с FalconGaze SecureTower

При стандартном режиме антивирусных программ проблем с установкой и работой агента SecureTower обычно не происходит. В случаях, когда в настройках антивирусного ПО включены механизма превентивной защиты (эвристический анализ, поиск и анализ потенциально опасного ПО, и т.п. функции использующие не сигнатурный анализ) рекомендуется производить дополнительную настройку.

Для установки агента необходимо, чтобы антивирус не блокировал запуск следующих файлов:

C:\Windows\TEMP\fgstagentsetup.exe

C:\Windows\TEMP\udd*.tmp

В случае возникновения срабатываний со стороны антивируса также необходимо исключить из проверки файлы и папки агента. Администратор системы Secure Tower может получить их полный список, обратившись в службу поддержки.