Identificación de empleados poco fiables e ineficaces

Una empresa que estaba incumpliendo sistemáticamente su plan anual de crecimiento de ingresos se puso en contacto con Falcongaze.
Tras una investigación interna, no fue posible descubrir los motivos: todas las oficinas regionales informaban sobre el trabajo productivo en papel, pero los resultados en cifras seguían siendo decepcionantes.

Para averiguar la verdadera razón por la que no se cumplía el plan de crecimiento de ingresos y eficiencia de los departamentos de ventas, la empresa adquirió el sistema DLP SecureTower. Tras dos semanas de uso del sistema, se descubrió que los empleados de tres departamentos regionales no sólo realizaban gestiones personales durante el horario laboral, sino que también jugaban de manera organizada en sus PC de trabajo en plena jornada laboral. Conseguían cumplir el índice mínimo de contactos del día y, a pesar de la baja calidad de los contactos transferidos, el tiempo de trabajo efectivo de estos empleados no superaba las dos horas diarias, lo que sin duda reducía considerablemente la posibilidad de crecimiento de los beneficios.

Tras una investigación interna basada en los datos recogidos por el sistema DLP SecureTower, se rediseñó la estructura de las divisiones regionales y se despidió a los administradores y sus jefes. Tras la reestructuración y la contratación de nuevos empleados, el rendimiento aumentó y se cumplió el plan anual.

Los módulos que se utilizaron para resolver el caso fueron

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