Система SecureTower позволяет перехватывать входящие и исходящие сообщения в чатах наиболее популярных социальных сетей, что позволяет контролировать переписку в чате целиком (сообщения локального и удаленного пользователя в хронологическом порядке). Также доступен перехват переписок в веб-клиентах мессенджеров Skype и ICQ. Помимо этого, в системе доступна возможность перехвата и контроля почтовых сообщений, переданных и полученных через ряд почтовых веб-сервисов.

Переключаясь между вкладками в окне расширенной настройки, отметьте нужные опции:

• Для выбора социальной сети, коммуникации в которой требуется контролировать агентом, отметьте соответствующую опцию на вкладке Социальные сети окна расширенной настройки Web-коммуникаций (Facebook, Odnoklasniki, Vk, Twitter).
• Для выбора веб-мессенджеров, которые требуется контролировать, перейдите на вкладку Web-мессенджеры и отметьте требуемый веб-клиент.
• Для выбора почтовых веб-сервисов, отправку и получение  почтовых сообщений через которые требуется перехватывать, в окне настройки перейдите на вкладку Web-почта и выберите нужные опции (gmail, yandex, mail.ru, rambler, hotmail, yahoo).